Интернет-банк

Уважаемые клиенты!

Обращаем Ваше внимание, что при использовании сервисов по переводу денежных средств с использованием реквизитов банковской карты, банковских счетов и иных идентификаторов (номер телефона, адрес электронной почты и прочее) необходимо проверять корректность реквизитов получателя перевода денежных средств до отправления перевода.

В случае ввода некорректных реквизитов при составлении распоряжения на перевод денежных средств, возврат средств по осуществленному переводу возможен только по распоряжению получателя либо по решению судебных органов.

____________________________________________________________________________

Если у Вас возникли вопросы по проведению обновления предлагаем ознакомиться с ИНСТРУКЦИЕЙ

Драйвер eToken для Windows x32 и Windows x64

Драйвер eToken для Mac OS 10.11 El Capitan (beta)

Ссылка на драйвер Рутокен для Windows и MacOS

Памятка пользователя системы «Интернет-Банк»

Услуга «SMS-сервис»

Все вопросы, возникающие при работе с системами дистанционного банковского обслуживания и интернет-технологиями, Вы можете задать нашим специалистам по телефону технической поддержки: +7 (812) 449 95 84.

Необходимые документы:  


Что такое Интернет-банк?  
Система «Интернет-банк» - это совокупность программно-аппаратных средств, устанавливаемых на территории Клиента и Банка, и согласовано эксплуатируемых Клиентом и Банком в соответствующих частях, а также организационных мероприятий, проводимых Клиентом и Банком, с целью предоставления Клиенту услуг электронного документооборота по настоящему Договору. 

В соответствии с Договором об электронном документообороте в системе "Интернет-Банк" Банк на основании пункта 4 статьи 847 ГК РФ оказывает Клиенту услуги электронного документооборота с использованием Системы, позволяющей Клиенту:

  • передавать распоряжения на проведение операций по своим счетам, открытым в Банке, с использованием электронных документов (ЭД), подписанных электронной подписью (ЭП);
  • передавать документы, необходимые для выполнения Банком функций агента валютного контроля (далее - ЭД валютного контроля);
  • передавать иные документы, в том числе для выполнения требований Федерального закона от 07.08.2001г. № 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" ;
  • отслеживать текущий статус этих документов;
  • принимать выписки по открытым в Банке счетам и информационные сообщения (письма) от Банка.

Режим «Интернет-банк» - версия Системы, реализующая функции электронного документооборота путем доступа Клиента на web-сайт Банка, включающая в себя программное обеспечение, предназначенное для взаимной аутентификации Банка и Клиента. 
Доступ в Систему осуществляется в реальном режиме времени при постоянном подключении к сети Интернет.  

Интернет-банк это: 

  • комфорт - это возможность управления своими счетами, не выходя из своего офиса;  
  • информированность - это оперативное получение информации о состоянии счетов в Банке; 
  • оперативность - это возможность осуществлять операции в режиме реального времени; 
  • экономичность - сбережение человеческих и временных ресурсов и снижение материальных затрат, связанных с обращением в банк; 
  • независимость от режима работы офисов Банка, ситуации на дорогах и природных условий; 
  • мобильность - это возможность контроля над Вашим бизнесом из любой точки мира;
  • безопасность - использование абсолютной защиты передаваемой информации и многоуровневой системы электронных цифровых подписей; 
  • простота - система не требует дополнительных устройств и специального обучения сотрудников, а также имеет элегантный, удобный и понятный интерфейс.

Интернет-банк позволяет Вам: 

  • получать выписки об остатках и движении денег по банковским счетам за любой период времени (входящий и исходящий остаток, операции за день, выписки по каждой операции);  
  • получать оперативную информацию о движении денег по счетам;  
  • готовить и передавать в Банк платёжные поручения на осуществление внутренних и внешних переводов;  
  • оплачивать обязательные социальные взносы и другие налоговые платежи;  
  • отслеживать изменения по своим кредитным счетам в Банке. 

Если вы испытываете трудности с просмотром и распечаткой созданных ранее платежных поручений 

Дополнительные удобства Интернет-банка это: 

  • отслеживание в режиме реального времени изменения статусов отправленного Вами платежа в банк (подписан, отправлен, доставлен, принят, исполнен);  
  • обмен информацией (платежи, выписки, курсы валют и пр.) между банком и Вашей бухгалтерской программой (1С:Предприятие - полная интеграция; Парус, Галактика, Инфобухгалтер - путем импорта/экспорта txt-файлов);  
  • использование автоматического заполнения реквизитов платёжного поручения из шаблонов;  
  • создание архива платежных документов за продолжительный период;  
  • оперативный обмен с банком информационными письмами с возможностью вложения файлов;  
  • гибкие проверочные алгоритмы, которые подскажут Вам ошибки в заполняемых реквизитах уже на стадии подготовки платежа;  
  • использование сертифицированных криптографических средств для защиты информации, передаваемой между банком и клиентом.

Безопасность системы Интернет-банк 
Безопасность системы ИНТЕРНЕТ-БАНК обеспечивается применением в комплексе:  

  • криптографических средств защиты (СКЗИ «Крипто-КОМ 3.4» Сертификаты ФСБ России СФ/114-3270 и СФ/124-3271 от 11.01.2018г.);  
  • Аутентификации, авторизации, протоколирования;  
  • Организационно-административных мероприятий;  
  • Штатных средств защиты ОС и СУБД; 
  • Контроля;  
  • Межсетевого экранирования;
  • СМС- подтверждения входа в ДБО и СМС- подтверждения процедуры подписания электронных документов в системе ДБО.

Обратите внимание! Согласно рекомендациям Банка России по использованию системы Интернет-Банк, напоминаем пользователям системы Интернет-Банк: 

  • всегда используйте антивирусное программное обеспечение и производите своевременную установку обновлений, выпускаемых разработчиками программного обеспечения операционной системы и веб-браузеров; 
  • помните, что при использовании системы Интернет-Банк с гостевых рабочих мест (интернет-кафе и пр.) увеличивается риск хищения и дальнейшего неправомерного использования ключа электронной подписи и другой аутентификационной информации; 
  • строго сохраняйте в тайне закрытый (секретный) ключ электронной  подписи. 

Требования к системе 
Для работы с системой необходим компьютер с доступом к сети Интернет, имеющий актуальную версию ОС Windows, Интернет-браузер Google Chrome/Mozilla Firefox/Internet Explorer 11 и USB-порт. Система Интернет-Банк очень проста в использовании и не требует предварительной установки на компьютер какого-либо специального технического или программного обеспечения.

Правила доступа в систему ДБО (Интернет-Банк): 

  • В целях обеспечения дополнительной безопасности, вход в систему ДБО (Интернет-Банк) не доступен посторонним лицам, и предоставляется Клиенту только после подписания договора. 
  • Клиенту выдается идентификатор, пароль для входа в систему, который необходимо собственноручно поменять при первом входе в систему, ключевой носитель с ключом ЭП (электронной подписи) для подтверждения авторства платежных и информационных документов. 

Телефон службы поддержки системы ДБО (Интернет-Банк) 8 (812) 449 95 84 (по рабочим дням с 8:30 до 17:15, в пятницу и предпраздничные дни с 8:30 до 16:15)  
info@gorbank.spb.ru