Интернет-банк
Уважаемые клиенты!
Обращаем Ваше внимание, что при использовании сервисов по переводу денежных средств с использованием реквизитов банковской карты, банковских счетов и иных идентификаторов (номер телефона, адрес электронной почты и прочее) необходимо проверять корректность реквизитов получателя перевода денежных средств до отправления перевода.
В случае ввода некорректных реквизитов при составлении распоряжения на перевод денежных средств, возврат средств по осуществленному переводу возможен только по распоряжению получателя либо по решению судебных органов.
____________________________________________________________________________
Если у Вас возникли вопросы по проведению обновления предлагаем ознакомиться с ИНСТРУКЦИЕЙ
Инструкция по перегенерации комплекта ключей на стороне клиента
Драйвер eToken для Windows x32 и Windows x64
Ссылка на драйвер Рутокен для Windows и MacOS
Памятка пользователя системы «Интернет-Банк»
Все вопросы, возникающие при работе с системами дистанционного банковского обслуживания и интернет-технологиями, Вы можете задать нашим специалистам по телефону технической поддержки: +7 (812) 449 95 84.
Что такое Интернет-банк?
Система «Интернет-банк» - это совокупность программно-аппаратных средств, устанавливаемых на территории Клиента и Банка, и согласовано эксплуатируемых Клиентом и Банком в соответствующих частях, а также организационных мероприятий, проводимых Клиентом и Банком, с целью предоставления Клиенту услуг электронного документооборота по настоящему Договору.
В соответствии с Договором об электронном документообороте в системе "Интернет-Банк" Банк на основании пункта 4 статьи 847 ГК РФ оказывает Клиенту услуги электронного документооборота с использованием Системы, позволяющей Клиенту:
- передавать распоряжения на проведение операций по своим счетам, открытым в Банке, с использованием электронных документов (ЭД), подписанных электронной подписью (ЭП);
- передавать документы, необходимые для выполнения Банком функций агента валютного контроля (далее - ЭД валютного контроля);
- передавать иные документы, в том числе для выполнения требований Федерального закона от 07.08.2001г. № 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" ;
- отслеживать текущий статус этих документов;
- принимать выписки по открытым в Банке счетам и информационные сообщения (письма) от Банка.
Режим «Интернет-банк» - версия Системы, реализующая функции электронного документооборота путем доступа Клиента на web-сайт Банка, включающая в себя программное обеспечение, предназначенное для взаимной аутентификации Банка и Клиента.
Доступ в Систему осуществляется в реальном режиме времени при постоянном подключении к сети Интернет.
Интернет-банк это:
- комфорт - это возможность управления своими счетами, не выходя из своего офиса;
- информированность - это оперативное получение информации о состоянии счетов в Банке;
- оперативность - это возможность осуществлять операции в режиме реального времени;
- экономичность - сбережение человеческих и временных ресурсов и снижение материальных затрат, связанных с обращением в банк;
- независимость от режима работы офисов Банка, ситуации на дорогах и природных условий;
- мобильность - это возможность контроля над Вашим бизнесом из любой точки мира;
- безопасность - использование абсолютной защиты передаваемой информации и многоуровневой системы электронных цифровых подписей;
- простота - система не требует дополнительных устройств и специального обучения сотрудников, а также имеет элегантный, удобный и понятный интерфейс.
Интернет-банк позволяет Вам:
- получать выписки об остатках и движении денег по банковским счетам за любой период времени (входящий и исходящий остаток, операции за день, выписки по каждой операции);
- получать оперативную информацию о движении денег по счетам;
- готовить и передавать в Банк платёжные поручения на осуществление внутренних и внешних переводов;
- оплачивать обязательные социальные взносы и другие налоговые платежи;
- отслеживать изменения по своим кредитным счетам в Банке.
Дополнительные удобства Интернет-банка это:
- отслеживание в режиме реального времени изменения статусов отправленного Вами платежа в банк (подписан, отправлен, доставлен, принят, исполнен);
- обмен информацией (платежи, выписки, курсы валют и пр.) между банком и Вашей бухгалтерской программой (1С:Предприятие - полная интеграция; Парус, Галактика, Инфобухгалтер - путем импорта/экспорта txt-файлов);
- использование автоматического заполнения реквизитов платёжного поручения из шаблонов;
- создание архива платежных документов за продолжительный период;
- оперативный обмен с банком информационными письмами с возможностью вложения файлов;
- гибкие проверочные алгоритмы, которые подскажут Вам ошибки в заполняемых реквизитах уже на стадии подготовки платежа;
- использование сертифицированных криптографических средств для защиты информации, передаваемой между банком и клиентом.
Безопасность системы Интернет-банк
Безопасность системы ИНТЕРНЕТ-БАНК обеспечивается применением в комплексе:
- криптографических средств защиты (СКЗИ «Крипто-КОМ 3.5» Сертификаты ФСБ России СФ/114-3270 и СФ/114-4579, СФ/124-4580 от 16.05.2023);
- Аутентификации, авторизации, протоколирования;
- Организационно-административных мероприятий;
- Штатных средств защиты ОС и СУБД;
- Контроля;
- Межсетевого экранирования;
- СМС- подтверждения входа в ДБО и СМС- подтверждения процедуры подписания электронных документов в системе ДБО.
Обратите внимание! Согласно рекомендациям Банка России по использованию системы Интернет-Банк, напоминаем пользователям системы Интернет-Банк:
- всегда используйте антивирусное программное обеспечение и производите своевременную установку обновлений, выпускаемых разработчиками программного обеспечения операционной системы и веб-браузеров;
- помните, что при использовании системы Интернет-Банк с гостевых рабочих мест (интернет-кафе и пр.) увеличивается риск хищения и дальнейшего неправомерного использования ключа электронной подписи и другой аутентификационной информации;
- строго сохраняйте в тайне закрытый (секретный) ключ электронной подписи.
Требования к системе
Для работы с системой необходим компьютер с доступом к сети Интернет, имеющий актуальную версию ОС Windows, Интернет-браузер Google Chrome/Mozilla Firefox и USB-порт. Система Интернет-Банк очень проста в использовании и не требует предварительной установки на компьютер какого-либо специального технического или программного обеспечения.
Правила доступа в систему ДБО (Интернет-Банк):
- В целях обеспечения дополнительной безопасности, вход в систему ДБО (Интернет-Банк) не доступен посторонним лицам, и предоставляется Клиенту только после подписания договора.
- Клиенту выдается идентификатор, пароль для входа в систему, который необходимо собственноручно поменять при первом входе в систему, ключевой носитель с ключом ЭП (электронной подписи) для подтверждения авторства платежных и информационных документов.
Телефон службы поддержки системы ДБО (Интернет-Банк) 8 (812) 449 95 84 (по рабочим дням с 8:30 до 17:15, в пятницу и предпраздничные дни с 8:30 до 16:15)
ib@gorbank.spb.ru