ПОРЯДОК ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЧЕТА КЛИЕНТА В СЕРВИСЕ БЕСКОНТАКТНОЙ ОПЛАТЫ (СБПЭЙ) ЧЕРЕЗ СИСТЕМУ БЫСТРЫХ ПЛАТЕЖЕЙ (СБП) ДЛЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ В АО «ГОРБАНК»

(ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА)

 

Настоящий Порядок использования счета Клиента в сервисе бесконтактной оплаты (СБПэй) через систему быстрых платежей (СБП) для физических лиц в АО «ГОРБАНК» (далее по тексту - Порядок) устанавливает порядок использования Токена Клиентом.

Акцепт настоящего Порядка осуществляется путем формирования записи Токена в память СБПэй. После совершения акцепта, Банк и Клиент считаются заключившими Соглашение на действовавших в день заключения Условиях.

1.      ПОРЯДОК ФОРМИРОВАНИЯ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ТОКЕНА

1.1.  Для добавления Счета в СБПэй необходимо следовать инструкциям Провайдера.

1.2.  Счет не может быть добавлен и использован в СБПэй в случаях ограничения его использования Банком.

1.3. Токен не может быть создан без наличия в Банке актуальной информации о зарегистрированном номере Мобильного устройства Клиента, на который Банком направляется одноразовый пароль.

1.4. Использование Токена осуществляется в соответствии с «Условиями дистанционного банковского обслуживания физических лиц в АО «ГОРБАНК», законодательством Российской Федерации, правилами платежной системы и требованиями Провайдера.

1.5.  Токен используется Клиентом для совершения Операций в ТСП, поддерживающих технологию проведения бесконтактных платежей, а также через сеть Интернет (в интернет- магазинах).

1.6.   Клиент уведомлен, понимает и соглашается с тем, что не все ТСП могут обеспечить возможность предоставления QR-кода или NFC-метки для оплаты через СБП, и что платежная система и/или кредитные организации могут вводить ограничения, в том числе по суммам Операций СБП.

1.7.  При использовании Токена условия обслуживания Счета, к которому соответствующий Токен сформирован (Тарифы, установленные лимиты и ограничения, информирование по операциям, и иные условия) соответствуют действующей редакции. Операции, совершенные с использованием Токена, приравниваются к операциям, совершенным с использованием Счета, к которому сформирован такой Токен. На отношения между Клиентом и Банком, возникающие в результате использования Токена, распространяются условия Договора.

1.8.  Блокирование Токена или его удаление из памяти Мобильного устройства не прекращает действие Счета, к которому соответствующий Токен сформирован, и не влечет технические ограничения на его использование (не блокирует счет). Если к Счету создано несколько Токенов, при блокировке одного из них, остальные Токены не блокируются.

2.      СРОК ДЕЙСТВИЯ СОГЛАШЕНИЯ

2.1.  Соглашение заключается на неопределенный срок и прекращает свое действие с момента прекращения действия Токена, который был сформирован в соответствии с Соглашением или с момента расторжения договора, на основании которого Банком обслуживается Счет, к которому сформирован соответствующий Токен.

2.2.  Прекращение действия Соглашения не влияет на юридическую силу и действительность распоряжений о переводе денежных средств, направленных Клиентом в Банк до прекращения его действия.

3.      ПЛАТА ЗА ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СБПэй

3.1.  Банком не взимается плата за использование СБПэй. Провайдер, а также иные сторонние организации, в том числе операторы беспроводной связи или поставщики услуг передачи данных, могут взимать плату за услуги в связи с использованием Мобильного устройства или СБПэй. При этом все комиссии и другие платежи, применимые к Клиенту в соответствии с условиями заключенного Договора, также применяются ко всем операциям, совершенным с использованием СБПэй.

3.2.  До заключения Соглашения Клиент обязан ознакомиться с условиями оказания услуг, установленными СБПэй, а также иными сторонними организациями.

4.      ТРЕБОВАНИЯ К БЕЗОПАСНОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МОБИЛЬНОГО УСТРОЙСТВА,

НА КОТОРОМ ХРАНИТСЯ ТОКЕН

4.1.  Клиент обязан соблюдать следующие меры для защиты Токена:       не оставлять Мобильное устройство без присмотра;

• не передавать Мобильное устройство третьим лицам;
• обеспечить соответствующий уровень безопасности на Мобильном устройстве, используя антивирусное программное обеспечение (при наличии для данного типа Мобильного устройства), средства Аутентификации, встроенные в Мобильное устройство и предлагаемые Провайдером;
• убедиться, что на Мобильном устройстве не зарегистрированы средства Аутентификации третьего лица;
• не разглашать третьим лицам собственные средства Аутентификации на Мобильном устройстве, являющиеся конфиденциальной информацией;
• удалить все личные данные, финансовую информацию и Токены с Мобильного устройства, использование которого прекращено, или при необходимости передачи устройства в организацию, осуществляющую ремонт;
• обратиться в Банк незамедлительно, в случае подозрений на любое несанкционированное использование Мобильного устройства или размещенного в СБПэй Токена, а также в случае утраты Мобильного устройства;
• не блокировать любые функции безопасности, предусмотренные на Мобильном устройстве в целях защиты Токена;
• не подвергать Мобильное устройство взлому операционной системы;
• не использовать СБПэй при подключении к беспроводным сетям общего доступа.

4.2.  С целью получения информации о совершенных операциях Клиент обязан предоставлять достоверные сведения, в том числе сведения о номере телефона и адресе электронной почты, для получения SMS-сообщений и E-mail-уведомлений Банка, а в случае изменения информации для связи с Клиентом, своевременно предоставлять актуальную информацию, согласно условиям Договора.

4.3.  Клиент гарантирует, что номер мобильного телефона принадлежит лично ему и третьими лицами не используется.

4.4.  Клиент проинформирован, что номер мобильного телефона будет использоваться в качестве его уникального идентификатора, в том числе при обращении в Банк, и для отправки ему SMS- сообщений с информацией об операциях СБП с использованием Счета, о логине, пароле, для входа в Систему, о кодах подтверждения, кодовых словах, а также для получения в электронном виде его голосовых распоряжений и заявлений о предоставлении информации или о совершении операций по Счету. Несообщение Банку об изменении (утере) указанного номера является основанием для отказа в совершении операций по Счету, нарушением порядка использования электронного средства платежа и основанием для приостановления использования всех предоставленных Клиенту электронных средств платежа для совершения операций по Счету.

5.      ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

5.1.  Ответственность за функционирование СБПэй несет предоставляющий его Провайдер.

5.2.  Банк не несет ответственности за возможные проблемы в использовании СБПэй или отсутствие возможности для Клиента использовать СБПэй для совершения тех или иных операций СБП.

5.3. Банк не несет ответственности за убытки, которые может понести Клиент в результате отказа ТСП в возможности совершения операций СБП с использованием СБПэй. Банк не несет ответственности за работу Мобильного устройства Клиента.

5.4. Банк не несет ответственности за безопасность информации, предоставленной или хранимой Провайдером или другими третьими лицам в связи с использованием СБПэй. Банк не несет ответственности при нарушении Провайдером правил безопасности, влияющих на любую собранную, сохраненную или отправленную информацию.

5.5.  Клиент несет ответственность за все операции, совершенные с помощью СБПэй, вне зависимости от того, свое или третьих лиц использовано при этом Мобильное устройство.

5.6. Клиент несет ответственность за все операции, совершенные с помощью Счета/Токена, за исключением случаев, предусмотренных условиями Договора и положениями действующего законодательства РФ.

6.      ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

6.1.  Банк вправе:

• в любое время прекратить сотрудничество с Провайдером;
• приостановить возможность использования Счета для совершения операций СБП с использованием СБПэй.

Указанные выше действия Банк вправе предпринять без предварительного уведомления Клиента в случае, если Клиент не выполняет настоящий Порядок и/или нарушает условия Договора, а также в иных случаях по усмотрению Банка.

6.2.  Банк обязан обеспечить круглосуточный прием уведомлений Клиента о необходимости блокирования Токена по телефонам Банка или через Систему ДБО, и незамедлительно по факту обращения Клиента осуществлять блокирование соответствующего Токена.

6.3.  Клиент вправе:

• инициировать формирование Токенов и удалять Токены через СБПэй;
• обращаться в Банк с заявлениями, в том числе при возникновении споров, связанных с операциями, совершенными с использованием СБПэй. Заявления Клиента рассматриваются Банком в сроки и в порядке, установленные Договором;
• в случае необходимости инициировать оформление нового Токена к тому же Счету на ином Мобильном устройстве.

6.4.  Клиент обязан:

• соблюдать положения «Условий дистанционного банковского обслуживания физических лиц в АО «ГОРБАНК», в том числе требования к безопасности использования Мобильного устройства, на котором хранится Токен;
• в случае утраты Мобильного устройства или несанкционированного использования Токена - незамедлительно обратиться в Банк для блокирования Токенов, содержащихся на утраченном Мобильном устройстве. Уведомление считается полученным в момент подтверждения Банком факта блокирования Токена. В данном случае Банк блокирует только тот Токен, который хранился на указанном Мобильном устройстве.

7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

7.1.   Заключая Соглашение, Клиент понимает и согласен с тем, что:

• получение услуг осуществляется через сеть Интернет, которая является не безопасным каналом связи;
• Банк не несет ответственности за риски, связанные с подключением мобильных устройств Клиента к сети Интернет, возможным нарушением конфиденциальности и целостности информации при работе через сеть Интернет;
• работоспособность СБПэй (в том числе при совершении Операций СБП) зависит от Провайдера;
• Банк не контролирует и не влияет на предоставление и использование беспроводных сетей связи;
• Банк не гарантирует конфиденциальность и безопасность хранения и передачи данных через сеть Провайдера, которая находится вне контроля Банка.

7.2.  Заключая Соглашение, Клиент соглашается с тем, что Банк вправе собирать, использовать и передавать информацию о Клиенте, в том числе информацию, относящуюся к Счету, Токену и совершению Операций СБП, а также обмениваться данной информацией с Провайдером и платежной системой в следующих целях:

• для подтверждения личности Клиента;
• для формирования / блокирования / разблокирования / удаления Токена;
• для передачи / получения информации о совершенных Клиентом Операциях СБП и осуществления по указанным Операциям СБП расчетов;
• для содействия Провайдеру в повышении безопасности и улучшении работы СБПэй при выполнении своих обязательств и реализации своих прав в соответствии с соглашениями, заключенными с Провайдером и Платежной системой. Банк вправе обобщать информацию о Клиентах или делать ее обезличенной;
• для повышения безопасности оказываемых услуг и предотвращения мошенничества;
• по запросам правоохранительных органов, в случаях предусмотренных законодательством РФ.

7.3.  Стороны договорились, что все Операции СБП, совершенные с использованием Токена, не могут быть заявлены Клиентом как совершенные без его ведома, и согласия и оспорены им как неправомерные, так как совершение Операций СБП указанным способом неуполномоченным Клиентом лицом является следствием нарушения Клиентом «Условий дистанционного банковского обслуживания физических лиц в АО «ГОРБАНК».

7.4.  Информация из аппаратно-программных комплексов платежной системы, Банка и Провайдера может использоваться в качестве доказательств при рассмотрении споров, в том числе в судебном порядке.

7.5.  Отношения, возникающие у Клиентов с Провайдером, операторами услуг беспроводной связи, а также иными лицами, оказывающими услуги, доступные посредством использования СБПэй, регулируются отдельными и самостоятельными соглашениями.

7.6.  Во всем, что не предусмотрено «Условиями дистанционного банковского обслуживания физических лиц в АО «ГОРБАНК» (в том числе, в части осуществления расчетов по Операциям СБП, взимания Банком комиссий, предусмотренных Договором), Банк и Клиент руководствуются положениями Договора, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.