Курсы валют
ул.итальянская,15
06.02.2012

Курс	Покупка	Продажа	Курс ЦБ
USD	30.00	30.45	30.24
EUR	39.45	39.85	39.74

Вопрос-Ответ

Получить более подробную информацию по интересующим Вас вопросам,уточнить детали или оставить
сообщения с предложениями и пожеланиями для сотрудников
"ПЕТЕРБУРГСКОГО ГОРОДСКОГО БАНКА" Вы сможете, воспользовавшись предложенной формой.
Наши специалисты оперативно и квалифицированно проконсультируют Вас по всем направлениям.

Задать вопрос

09 августа 2010: Я являюсь гражданином РФ, могут ли мне дать кредит если я работаю в Санкт-Петербурге, а прописана в ростовской области; Согласно требованиям Банка при предоставлении кредита, заёмщик должен иметь постоянную регистрацию в Санкт-Петербурге или Ленинградской области. Необходимую информацию вы можете уточнить по телефону: (812) 449 95 65.
20 мая 2010: Как быстро мне выпустят карту по срочному заказу? Существует ли возможность выпустить карту за один день?; Согласно тарифам вознаграждения ЗАО АКБ "ГОРБАНК" , при срочном условии выпуска пластиковая карта выпускается в течение 1 (одного) банковского дня.
28 января 2010: Подскажите пожалуйста,как оформляется операция для клиентов сейфинга "Прием денеж.знаков РФ,вызывающих сомнение в их подлинности для проверки..." именно касаясь кассы?С каким документом клиент обращается в кассу для проверки банкнот на подлинность?Для этого нужен конкретный договор?И по тарифам-0,5 руб с банкноты?; Для осуществления такой операции отдельный договор не требуется. Данная услуга доступна всем клиентам Банка. Для этого Вам необходимо заполнить заявление (по форме, установленной Банком), оплатить комиссию, согласно действующим тарифам Банка (для денежных знаков РФ - 0,5 руб за банкноту) и обратиться к кассиру с заявлением и документом, удостоверяющим Вашу личность. За дополнительной информацией по данной операции Вы можете обратиться по тел: (812) 449 95 85.
29 июля 2009: Здравствуйте. Вакансии перечисленные на Вашем сайте по состоянию на 20.07.2009г. актуальны или нет?; На конец июля 2009 года актуальны следующие вакансии: 1) Ведущий экономист, экономист отдела активно-пассивных операций 2) Ведущий экономист отдела отчётности и экономического анализа; Сейчас в магазинах чтобы оплатить покупку по Вашей карте просят показать паспорт. Это только по Вашим картам так? Имеют ли право кассиры требовать паспорт? Что мне делать, если паспорта с собой не оказалось?; В связи с участившимися случаями мошенничества при оплате товаров и услуг пластиковыми картами любого банка, в целях безопасности торгово-сервисные предприятия принимают самостоятельное решение о том, каким образом проводить операции. Если внутренней политикой предприятия установлено, что операция совершается только при предъявлении документа, удостоверяющего личность, кассир вправе потребовать его у покупателя.; Здраствуйте, что делать если утерял зарплатную карту вашего банка???; Вам необходимо сразу же заблокировать карту, обратившись для этого в службу поддержки держателей карт Банка по телефону (812) 449 95 80. После чего необходимо прийти в отделение Банка с паспортом для переоформления карты. Обратите внимание, что согласно Тарифам Банка, в случае переоформления новая карта будет выпущена за счет держателя карты.
02 июля 2009: здравствуйте.Скажите,пожалуйста,если временная регистрация в Санкт-Петербурге,то возможно получить кредит в вашем банке?Какова процентная ставка кредита в рублях?; Согласно требованиям Банка заёмщику необходимо иметь постоянную регистрацию в Санкт-Петербурге или Ленинградской области. Процентная ставка рассматривается Банком индивидуально.
01 июля 2009: Скажите, пожалуйста,комиссия за снятие денежных средств в банкоматах НБ Траст не взымается?Соглашение действует?; Да, в настоящее время при снятии денежных средств в банкоматах НБ "Траст" с держателей карт ЗАО АКБ "ГОРБАНК" комиссия не взимается. Список банкоматов смотрите в разделе "БАНКОМАТЫ" или уточняйте в круглосуточной службе поддержки по телефону: (812) 449 95 80.
19 июня 2009: Можно ли при помощи услуги смс оповещения блокировать карту и платить за телефон? Спасибо.; Мобильный банкинг (в том числе возможность оплаты за телефон и прочие платежи) не связан с услугой смс-информирования. В настоящий момент ведется работа над проектом, благодаря которому станут возможными такие услуги как блокировка карты, запрос баланса карты и запрос выписки по вашему карточному счету. К реализации возможности оплаты услуг через телефон мы планируем вернуться позже.
17 июня 2009: Работникам нашей организации для получения зарплаты открыли карты Visa электрон. Могу ли я вместо карты электрон открыть для получения зарплаты карту классик или карту голд, или обязательно открывать дополнительную карту?; Т.к. Ваша организация является участником "зарплатного проекта", то на Ваше имя, согласно правилам Банка, бесплатно выпущена пластиковая карта VISA Electron, которой Вы можете пользоваться по Вашему желанию. Для получения заработной платы на пластиковую карту VISA Classic необходимо оформить дополнительную карту к существующему карточному счету, которая обслуживается в соответствии с действующими тарифами.
28 мая 2009: у меня зарплатная карта visa elektron я собираюсь с помощью нее сделать покупку в интернете возможно ли это?; При помощи вашей карты Visa Electron совершить операцию покупки в сети Интернет невозможно. Для таких операций можно использовать карты Visa Classic, Gold, Platinum, которые могут быть открыты как дополнительные к Вашему основному карточному счету. Напоминаем Вам, что операции в сети Интернет могут быть небезопасны, так как фактически Вы сообщаете посторонним людям данные, достаточные для проведения операции. Если необходимость в совершении подобных операций существует, мы рекомендуем Вам использовать систему лимитов, допустим ограничить операции в сети интернет до 1 операции в сутки.
15 мая 2009: Я являюсь держателем зарплатной Виза-карты Электрон. Могу ли я открыть дополнительную Виза-карту Классик на своё имя? Допкарта будет тарифицирована п. 1.8 или 1.1?; Вы можете получить дополнительную карту VISA Classic к Вашему карточному счету. В этом случае открытие карты будет тарифицироваться по п.1.8 раздела "Международные пластиковые карты" тарифов по обслуживанию физических лиц.
04 мая 2009: У нашего ТСЖ "Витебский пр.,д.73,корп.3" открыт счёт в вашем банке. Может ли собственник помещения в доме получить информацию о движении денежных средств на расчётном счете организации?; Информация о движении денежных средств на расчетном счете организации является банковской тайной. Согласно ст.26 Закона "О банках и банковской деятельности" №395-1 от 02.12.1990 г. справки по операциям и счетам юридических лиц выдаются им самим, судам, арбитражным судам, Счетной палате РФ, налоговым органам, таможенным органам РФ и органам принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц в случаях, предусмотренных законодательными актами об их деятельности, а при наличии согласия руководителя следственного органа - органам предварительного следствия по делам, находящимся в производстве. Информацию о движении денежных средств на расчетном счете организации Вы можете получить по запросу в своем ТСЖ.
15 апреля 2009: Формулировки статей 1.11 и 1.17 в разделе "Тарифы для физ.лиц-держателей пластиковых карт Visa" очень похожи. Поясните разницу. Спасибо; В отличие от пункта 1.11, комиссия согласно п.1.17 "Тарифов по обслуживанию физических лиц-держателей пластиковых карт VISA" взимается за конвертацию денежных средств только через пункты выдачи наличных нашего Банка, если валюта счета отлична от валюты операции.
06 апреля 2009: я получаю заработную плату на карту вашего банка,хотелось узнать есть ли у вас услуга овердрафт и нужно ли оформлять другую карту для этого,какая процентная ставка,сроки беспроцентного погашения; В том случае, если Ваша организация заключила соглашение с ЗАО АКБ "ГОРБАНК" о предоставлении такой услуги сотрудникам, Вы можете воспользоваться овердрафтом до 50 000 рублей сроком на 1 год (процентная ставка по овердрафту - 30% годовых, беспроцентный льготный период отсутствует, овердрафт предоставляется сотрудникам, имеющим стаж работы в организации не менее 1 года). Получение новой карты в этом случае не требуется.
12 марта 2009: Скажите если в вашем банке менять сумму в размере 40 000 евро (купить) Может обсжудаться льготный курс?; Да, курс обмена валюты может обсуждаться. Для более подробной информации обратитесь по телефону (812) 449 95 62 - Обухова Ирина Николаевна, начальник Отдела международных расчетов и валютного контроля.
02 марта 2009: На квитанциях по квартплате нашего ТСЖ "Витебский пр., д.73, корп.3" написаны реквизиты Петербургского городского банка (квитанция не розовая - белая). В опер.кассе на Итальянской 15 сказали, что принимают только розовые квитанции. Подскажите, пожалуйста, где я могу оплачивать свою квартплату без комиссии?; Добрый день! Оплачивать коммунальные услуги своего ТСЖ Вы можете в головном офисе ПЕТЕРБУРГСКОГО ГОРОДСКОГО БАНКА (ул. Итальянская, 15; 2 этаж, опер.зал) при помощи услуги - денежный перевод без открытия расчетного счета на основании Вашего заявления, в этом случае с Вас будет взиматься комиссия в размере 0,5% от суммы, минимум 20 рублей (при оплате в отделениях других банков взимание комиссии производится согласно их тарифов). На практике данная комиссия (услуги банка) обычно включается в квитанцию по оплате коммунальных услуг.
08 декабря 2008: Здравствуйте,мне на работе выдали банковскую карту вашего банка,я хотел узнать как можно подключиться к услуге смс-информирование.; Добрый день. К услуге SMS-информирование были автоматически подключены все держатели пластиковых карт нашего банка, предоставившие данные о номерах своих сотовых телефонов. Если Вы стали держателем карты позже октября 2008 г. и на сегодняшний день не подключены к услуге, Вам следует позвонить в службу поддержки по телефону 449 95 80 и сообщить свои данные для активации SMS-сервиса. Напоминаем, что подключение и обслуживание услуги SMS-сервис для наших клиентов бесплатно.
27 ноября 2008: Мне пришло сообщение о подключении к сервису sms-информирования подскажите, пожалуйста, по какому номеру можно узнать баланс моей карты, спасибо.; Действительно, в настоящий момент мы подключили всех клиентов - держателей пластиковых карт в услуге "смс-информирование". Данная услуга предоставляется нашим клиентам бесплатно и без взимания какой-либо абонентской платы. После подключения услуги каждый клиент получает смс-сообщение при любом движении средств по карте. Движение средств по карте происходит при следующих операциях: - зачисление заработной платы и других денежных средств на карту; - снятие денежных средств в любом банкомате или пункте выдачи наличных; - оплата товаров и услуг при помощи пластиковой карты. По завершении каждой подобной операции на указанный Вами номер телефона будет приходить сообщение, в котором будет указана дата совершения операции, наименование операции, списанная или зачисленная сумма и остаток на Вашей карте. Хотим отметить, что остаток на карте (баланс карты) будет содержаться в смс-сообщении по любой из вышеперечисленных операций. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, Вы можете обращаться в круглосуточную службу поддержки по телефону 449 95 80.
19 ноября 2008: Какие документы нужно заполнить для открытия р/с организации?; Добрый день! Полный перечень документов для открытия расчетного счета организации, а также необходимые комментарии и дополнения Вы можете посмотреть в разделе "Корпоративным клиентам/Расчетно-кассовое обслуживание". На указанный Вами электронный адрес также будет направлен перечень необходимых документов.
18 ноября 2008: Как узнать номер своей кредитной карты и CVV2 .; Номер своей карты Вы можете посмотреть на ее оборотной стороне, на поле для подписи: 16 цифр - это номер Вашей карты, три последние цифры (с 17ой по 19ую) - это CVV2 (Card Verification Value). К сожалению, Вы не указали для каких целей Вам необходимы эти данные. Указанные данные чаще всего применяются при проведении операций в сети интернет, а так же при заказах по почте или телефону. Спешим предупредить о том, что при проведении операции в сети интернет, Вы фактически сообщаете данные о своей карте, достаточные для проведения операции, третьим лицам. Это одна из наиболее распространённых схем мошенничества с пластиковыми картами. Поэтому необходимо применять средства предотвращения возможных мошеннических операций. Мы рекомендуем одно из следующих: 1. В офисе Банка написать заявление с просьбой установить лимит на проведение операций в сети интернет -1 в сутки. (то есть в каждой последующей подобной операции будет отказано в течение суток) 2. Установить запрет на проведение подобных операций в сети интернет, при этом существует возможность разового снятия запрета, путем обращения в круглосуточную службу поддержки пластиковых карт. 3. Открыть дополнительную карту для операций, совершаемых через Интернет, которую держать заблокированной и разблокировать только перед проведением операции.; "Приятной" неожиданностью для нашего коллектива стало списание с зарплатной карты ежемесячной комиссии в 50 рублей! Думаю, будем от них отказываться.; С 27 октября 2008 года были внесены изменения в тарифы по обслуживанию пластиковых карт, о чем сообщалось в новостях Банка на нашем сайте от 27.10.08г. Согласно изменениям, с держателя карты взимается ежемесячный тариф за ведение карточного счета в размере 50 руб. Данный тариф является стандартной практикой большинства банков.
10 ноября 2008: Здравствуйте.Скажите пожалуйста когда вы сделаете банкомат на пр.Жукова,а то он на протежение всего года неработает.; Вероятнее всего, Вы имеете ввиду банкомат , расположенный по адресу , пр. М. Жукова., д. 30 (универсам "Сезон", ст.м. Ленинский проспект). Однако данный банкомат принадлежит не нам, а нашему партнеру - банку "ТРАСТ", в котором держатели пластиковых карт ПЕТЕРБУРГСКОГО ГОРОДСКОГО БАНКА могут снимать денежные средства без комиссии. Мы известим банк "ТРАСТ" о данном факте, но, к сожалению, на функционирование данного банкомата наш Банк повлиять не может.
01 октября 2008: Здравствуйте! Подскажите, планируется ли размещение банкоматов Вашего банка в других городах России, в частности в В.Новгороде?; Добрый день! В ближайшее время установка банкоматов в других городах Росии не планируется, поскольку ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОРОДСКОЙ БАНК не является региональным банком и не имеет филиалов и отделений в других городах.; можно ли у вас получить кредит без военного билета?; Добрый день! Условия и все необходимые документы для предоставления кредита указаны в разделе сайта КРЕДИТОВАНИЕ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ. Предоставление военного билета не является обязательным условием.
29 сентября 2008: Здравствуйте!Где можно снять деньги по карте Visa classic в Москве без комиссии.И есть ли ограничения в сумме,если это делать через банкомат или POST-терминал?; Если вы являетесь держателем пластиковой карты ПЕТЕРБУРГСКОГО ГОРОДСКОГО БАНКА, то получить наличные в Москве без взимания комиссии вы сможете в любом банкомате нашего партнера - банка "ТРАСТ". Адреса банкоматов Вы можете посмотреть на сайте банка: http://trust.ru/ru/about/find/atm/ Суточный лимит снятия наличных по Вашей карте через банкомат или POS-терминал Вы можете узнать в службе поддержки пластиковых карт по телефону 449 95 80. Единовременный лимит снятия наличных через банкомат определяется настройками самого банкомата.
03 сентября 2008: Здравствуйте!Вот узнали, что банк вводит SMS информирование, это конечно хорошо, это плюс.Но стоимость его 60(!) рублей в месяц, чего нету ни в одном банке Питера.И в то же время информирование по телефону о баллансе счета закрывается оказывается.Отсюда вопрос: Платное SMS информирование без альтернатив является навязанной банком платной услугой? Ведь владельцы карт электрон на зарплатных проектах снимают свои деньги подчистую в основном, им придется оставлять суммы на карте, а узнать остаток будет возможно только из чека в банкомате? Заранее спасибо за ответ.; Добрый день. SMS-сервис был введен по многочисленным просьбам держателей карт Банка. Подобная услуга доступна во многих банках СПб, при этом абонентская плата существует практически во всех банках и в некоторых достигает 100 руб/мес. В предоставлении данной услуги наш банк решил действовать открыто, как и во всей своей деятельности, и не прятать стоимость услуги за повышением других тарифов. Указанная стоимость – это затраты Банка на предоставление и обслуживание сервиса. Служба поддержки держателей карт создавалась для помощи в сложных и конфликтных ситуациях, информирование о состоянии баланса счета не входит в ряд ее обязанностей. Кроме того, подобные звонки очень сильно перегружают операторов, и порой дозвониться и проконсультироваться по срочному вопросу бывает очень сложно. Поэтому было принято решение оставить у службы поддержки функции консультирования и помощи держателям карт. Услуга sms-информирования не является навязанной. При вашем желании, информацию о состоянии счета можно получить в сети банкоматов Банка и его партнеров, а также получить выписку непосредственно в Банке (о чем говорит п.3.5. «Договора банковского счета физического лица-резидента для осуществления расчетов с применением банковской карты»).
01 августа 2008: Скажите пожалуйста,когда появится SMS-сервис?; Проект находится на завершающей стадии разработки. Планируем запустить SMS-сервис осенью этого года, о чем обязательно известим наших клиентов.
17 июля 2008: В чём преимущества, недостатки и в чём отличие ваших карт от карт других банков?; Карты, эмитированные нашим Банком - чиповые, то есть информация, необходимая для проведения операции содержится на микрочипе, внедрённом в карту. Данная, новейшая технология производства карт даёт дополнительные преимущества с точки зрения безопасности и скорости обработки информации. Карты нашего Банка по вашему запросу могут быть снабжены "толпивным кошельком" - это удобное и универсальное средство для оплаты топлива на всех АЗС ПЕТЕРБУРГСКОЙ ТОПЛИВНОЙ КОМПАНИИ. Топливное приложение позволяет: 1. Заранее покупать топливо по фиксированным ценам 2. Быть независимыми от повышения цен на бензин 3. Расплачиваться за топливо не имея наличных средств Пластиковую карту с топливным приложением Вы сможете оформить в любое удобное для вас время, узнать дополнительную информацию можно круглосуточно по телефону (812) 449 95 80 Кроме того, по картам VISA Classic и VISA Gold нашего Банка Вы получаете скидку до 6% при покупке топлива на АЗС «ПТК».
16 июля 2008: Являюсь держателем visa classic Вашего банка... Вопрос, т.к. карта является чипованной обязательно ли мне при каждой покупке по карте вводить на карт ридере пин код, или можно воспользоваться магнитной полосой и подписывать слип, без введения пин кода... Спасибо.; Операции по чиповой карте с точки зрения безопасности и при наличие технической возможности терминала рекомендовано проводить с чтением чипа, а не магнитной полосы. По Вашей карте вводить ПИН-код не обязательно и Вы можете отказаться от введения ПИН-кода в любом случае проведения операции (по магнитной полосе, либо с чтением микрочипа карты), за исключением операций в банкомате, но в случае отказа от введения ПИН-кода, для проведения операции Вам необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность.
15 июля 2008: Почему в ваших банкоматах нельзя платить за телефон, и будет ли когда-нибудь такая услуга?; В настоящее время ведутся работы по возможности внедрения дополнительных услуг (в том числе возможность телефонных платежей) в наших банкоматах. О начале реализации проекта Вы узнаете из пресс-релизов на нашем сайте. Хотим отметить, что оплатить широкий спектр услуг Вы можете через нашу разветвленную систему платежных терминалов (см. раздел "Терминалы").; Подскажите, где можно, территориально, увидеть информацию о наличии средств на карте?Где терминалы находятся?; Остаток денежных средств на карточном счете можно получить в банкоматах нашего Банка и Банка "ТРАСТ". Список и адреса банкоматов можно посмотреть на нашем сайте в разделе "БАНКОМАТЫ". Хоти отметить, что в настоящее время проводится завершающий этап тестирования системы sms-сервиса, благодаря которой держатели карт нашего Банка смогут получать информацию о состоянии своего карточного счета при помощи мобильного телефона.
27 июня 2008: Могу ли я получать заработную плату на вашу карту и что для этого необходимо?; Добрый день, Николай! Да, у вас есть возможность получать свою заработную плату на пластиковую карту, эмитированную (выпущенную) нашим банком. Для этого Вам необходимо в головном офисе Банка (ул. Итальянская, 15) заключить договор на открытие карточного счета и получить пластиковую карту VISA, после чего в своей организации Вы должны написать заявление о перечислении зарплаты на карточный счет и передать реквизиты своей карты в бухгалтерию Вашей организации. Кроме того, Ваша организация может воспользоваться услугой "зарплатного проекта", при которой всем сотрудникам Вашей организации будут выданы пластиковые карты, куда ежемесячно будет перечисляться заработная плата. Подробнее о зарплатном проекте смотрите в разделе "Корпоративным клиентам/Пластиковые карты"; Что делать если я потерял карту или забыл ПИН-код?; В случае утери карты, во избежание проведения мошеннических операций, советуем Вам сразу же заблокировать карту. Это можно сделать по телефону круглосуточной поддержки 449 95 80. После чего, Вам необходимо написать заявление о перевыпуске карты. ПИН-код в случае утери не восстанавливается. Вам необходимо получить новую карту в офисе Банка.
26 июня 2008: Здравствуйте! если за границей я буду снимать деньги в банкомате с пластиковой карты вашего банка, какую комиссию с меня возьмут?; Иван Николаевич, в Вашей ситуации с карточного счета будет списана комиссия в размере 1% от запрашиваемой суммы, но не менее 90 рублей.
30 мая 2008: Предусмотрена ли льготная возможность предоставления кредита для сотрудников ПТК в Вашем банке?; Алексей, в нашем банке предусмотрена система индивидуального рассмотрения кредитной заявки, но отдельных программ кредитования для сотрудников ПТК не предусмотрено.
21 мая 2008: Можно ли по карте visa electron забронировать гостиницу за границей?; Уважаемая Ольга, к сожалению используя карту VISA Electron совершить бронирование нельзя. Для бронирования гостиницы можно воспользоваться пластиковой картой VISA CLASSIC, VISA GOLD. Если гостиница предоставляет услугу бронирования на сайте, либо по телефону, e-mail или через туристического агента, Вам необходимо заполнить предлагаемые формы, указать необходимые реквизиты карты, срок окончания действия карты. Обычно предлагается заполнить следующие данные: номер карты, срок окончания действия, CVV2 (трехзначный код на оборотной стороне карты). Просим Вас обратить особое внимание на ПРАВИЛА бронирования, отмены бронирования и требования к заездам.
15 апреля 2008: Могу ли я пополнить свой карточный счет в каком-то месте помимо вашего головного офиса?; Здравствуйте, Александр. Помимо головного офиса, свой карточный счет можно пополнить во всех операционных кассах нашего Банка. Адреса Вы можете посмотреть в разделе "операционные кассы". Помимо этого пополнить свой карточный счет Вы можете через любой другой банк, путем перечисления денежных средств в безналичном порядке. Просим обратить внимание, что согласно тарифам сторонних банков по данной операции возможно взимание комиссии. Для пополнения карточного счета в операционных кассах нашего Банка Вам необходимо заполнить предложенное заявление, где вы должны указать номер своего карточного счета. При пополнении счета через сторонние банки, Вам необходимо знать следующую информацию: реквизиты ЗАО АКБ "ГОРБАНК" и номер своего карточного счета, указанного в Вашем договоре. Все операции совершаются при предъявлении паспорта.
03 апреля 2008: Есть ли возможность получать SMS-информацию об операциях по моей пластиковой карте?; Уважаемый Владимир, на сегодняшний день данная услуга не доступна для наших клиентов, необходимую информацию они получают благодаря нашей круглосуточной службе поддержки. Однако в настоящее время ведется тестирование системы и в ближайшее время SMS-сервисы станут доступными для всех наших клиентов. С уважением, ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОРОДСКОЙ БАНК